最重要的小事
——記我眼里的“康正物業人”
我叫唐凌霎，是湖北職業技術學院護理學院的一名輔導員，同時兼任護理學院團總支書記，目前主要負責護理學院共青團工作和學生管理工作。疫情發生以來，我的歷屆學生們均化身為“白衣戰士”奮戰在防控疫情的第一線，而我作為他們的老師，更是一名黨員，當我的學生們已奔赴抗疫前線時，我更不應該退縮。于是積極響應市委關于黨員下沉到一線社區的號召，到自己所在社區踴躍報名，而我來到的就是康正集團大院小區物業服務中心。物業，在我曾經的理解里，這一直是一個飽受垢病的群體。然而這次志愿者工作的體驗，讓我走近了他們，看到了一群真實的物業人，看到了物業人的真誠服務與責任擔當。
這次特殊時期，我所在的大院小區沒有設置套餐，都是康正物業工作人員從超市采購回來最新鮮的生活物資，物資采買回后，業主錯時排隊、自由挑選，嚴格要求排隊間距1.5米一個人，每次進場只能一個人，測量體溫、登記后進場。價格方面是超市標簽打出的，是什么價就賣什么價，還有結賬小票供大家核對，絕不賺取一分錢。大院小區物業服務中心后勤保障組所有工作人員每天早上都要去超市進行物資采購，一件物品一件物品的打包、打價。例如萵苣就會用保鮮袋每袋放兩根，稱好后打好價格等等，最后將所有的物資統一打包裝車，這樣回來才好方便大家下午購買和挑選。
其實在工作過程中，也有聽到個別業主有不理解的抱怨，但絕大多數業主是非常滿意和感激的，因為我經常接到的電話最后一句話說的就是：謝謝你們，謝謝你們這次疫情的辛苦付出。包括像今天，有個大姐說家里有老人住在大院社區64棟，問我們物業能不能幫忙她送點菜和零食給老人。我說我正好住64棟這里，我幫您帶。她特別感動，甚至要給我充電話費，說我不能讓你們物業又出力又貼電話費。我被她的熱情也震驚了，其實對于我而言就是下班順路給她帶個東西而已，但對于她來說，是幫他們全家做了一件大好事。
一段工作下來，這群可愛的“康正物業人”，他們帶我重新理解了物業這個行業，讓我看見了物業服務工作的艱辛。在口罩遮蓋下，我甚至不知道他們每個人的長相如何，甚至有的連名字都叫不上來，有可能在我做完志愿者工作離開這里時，我都沒能看清他們的全貌。但我相信這些被口罩遮住面容的“康正物業人”，待春暖花開時，摘掉口罩后，呈現出來的肯定是一個個最美的容顏。
其實小區的物業工作和我們的輔導員工作非常像，小區的物業工作主要是處理小區內居民各種雞毛蒜皮小事，幫助其轄區內的居民過上更優質的生活。我們也主要是處理學生們學習和生活中的小事，并對他們加以正確引導，樹立正確的人生觀和價值觀。 在外人看來，我們和物業工作者們一樣，每天都是平平凡凡做著最小的事情，但這些小事，在現在的我看來，卻都是最重要的大事。
(文：湖北職業技術學院 唐凌霎）
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